|
|

Туристам - интернетчикам из соседних районов.С 91 по 94-й годы, когда мы работали, как самостоятельный туроператор по Крыму (правда, в те годы ещё не было такой терминологии), мы имели рекламных агентов и вели реализацию в соседних районах: Максатихе, Вышнем Волочке и Бологое, и даже один год в Твери. У нас до сих пор сохраняются хорошие отношения с рядом наших бывших заказчиков оттуда, некоторым иногда помогаем отправиться на отдых и сейчас. Опыт тех лет, однако, показал нам, что внештатные агенты (совместители) не могут обеспечивать достаточно квалифицированную работу, и мы отказались от такой практики. Мы пошли по пути инвестирования в повышение квалификации нашего штатного персонала. Тем более, что для удобства клиента турагент должен быть всё же рядом, а не в часе - двух езды от заказчика. Но бурное развитие Интернета, сотовой связи, мобильности и грамотности населения, а также наша многолетняя практика продаж иногородним покупателям через Интернет, показали нам, что для "продвинутых" (освоивших Интернет) заказчиков важнее не географическая удалённость агента, а его квалификация! А с квалификацией в российском турбизнесе дело обстоит очень плохо... Эта работа кажется многим лёгкой и интересной, поэтому сюда, как в торговлю, приходят все, кому ни лень, чему помогают многочисленные платные "курсы обучения". Какое там высшее образование? Проходят сразу после школы максимум годичное платное "обучение" (качество которого, как правило, очень сомнительное) и открывают собственые "турфирмы" из 1-2 человек. Жизненного опыта у новоиспечённых молоденьких "турменеджеров" со средним образованием - ноль, умения понимать других людей - тоже ещё нет. Знания продаваемых стран тоже недостаточно, потому что надо регулярно ездить туда (а это - затраты, на которые у них ещё нет денег), нужно постоянно отслеживать отзывы в Интернете, уметь анализировать и систематизировать информацию, а какие аналитические способности при слабом образовании и молодом возрасте? Вот и начинают завлекать низкими ценами да скидками, потому что больше - нечем. Хватаются за многие направления и работу со множеством партнёров, боясь упустить заказчика, а не напортачить... Лишь бы продать, заработать сегодня, а завтра... - не до мыслей о завтра, ибо хочется заработать сегодня! Словом, поступают как типичные "спринтеры"... Мы же, накопив 19-летний опыт работы, теперь имеем достаточный "запас прочности", чтобы не хвататься за всё подряд по необходимости, и достаточно разума, чтобы не делать этого "по жадности". Мы - стайеры, умеющие планировать надолго вперёд и осуществлять свои планы (все наши планы планомерно перетекают из раздела планов в раздел нашей истории!) Поэтому неразумно нам отталкивать наших потенциальных иногородних заказчиков - интернетчиков, связь с которыми, как показывает практика, благодаря Интернету может быть ничем не хуже, чем c жителями соседнего подъезда. У нас не раз делали заказы иногородние заказчики (преимущественно знакомые или наши прошлые заказчики), притом, не только ближние (из Вышнего Волочка и Максатихи), но даже из Твери, ЗАТО Озёрный, Валдая, Новгорода и даже из Москвы! При этом у нас, благодаря большому опыту приёма иногородних туристов, отработана и технология расчетов, и технология доставки необходимой документации. А поскольку мы рассчитываем в основном именно на интернетчиков, которые в среднем заметно более грамотны, чем остальные люди, то мы можем предложить им выгодное условие - смотри страничку о скидках. Сверх того, для жителей соседних районов: Вышнего Волочка, Максатихи, Бологое мы делаем дополнительное предложение - если Вы захотите и сможете приехать к нам в гости по вопросам заказа тура на отправку, то мы: а) готовы встретить Вас в субботу и в воскресенье, или поздно вечером, но по предварительной договорённости, б) предоставим Вам дополнительную скидку в размере стоимости проезда из Вашего города к нам на общественном транспорте туда и обратно на одного человека не более двух раз с заказа, даже без предъявления билетов (просто покажете Вашу прописку в Вашем российском паспорте). Перефразируя известную пословицу, можно сказать: если горе не выгодно идти к Магомету, то она может облегчить дорогу Магомету к себе... Наши координаты для связи Вы найдете здесь. А перечень наших партнёров, на туры которых мы сможем предоставить Вам скидку при условии самостоятельного выбора - здесь.
|