"Нам не дано предугадать как наше слово отзовется..."
Спасибо всем, кто нам пишет! Здесь цитируются письма и сообщения нам, а также из книг отзывов на базах. Желающие написать отзыв и предложения нам могут сделать это письмом или по ICQ.
Мы публикуем те отрывки из писем нам, которые или могут быть полезны другим нашим туристам, или которые хочется оставить себе на память и поделиться ими
с другими, как радостью. Потому что ведь любому человеку приятно, когда его труд -
нужен людям и успешен в этом!
При этом мы не раскрываем имен и адресов авторов без их прямого на то разрешения, поскольку для нас этика важнее саморекламы.
Если же Вы хотите сказать что-то не только нам, но и другим посетителям этого сайта, то для этого можете использовать наш форум.
Уважаемые Господа! Хотел вам выразить искреннюю благодарность за вашу работу! По путевке, приобретенной через вашу организацию, я имел огромное удовольствие отдыхать в доме отдыха "Валдай" в конце января.
Но особенно я хотел отметить даже не то, в какое сказочно красивое место вы приглашаете отдыхать, а то, как вы с помощью вашего сайта преподносите об этом информацию. В сети я встречал довольно много сайтов как различных туроператоров, так непосредственно и самих домов отдыха или санаториев. При этом, несмотря на гораздо более лучший и дорогой дизайн, они по информативности и в подметки не годятся вашему сайту. То есть, на основании его изучения еще когда я только ехал в дом отдыха, уже достаточно хорошо представлял, что меня там ожидает. И самое главное, что так все и оказалось. Никаких так свойственных турфирмам прикрас, гипербол и метафор. Все по делу. И когда по моим субъективным ощущениям все оказалось даже немного лучше, я, тем самым, остался в крайне удовлетворенном состоянии. А ведь это и есть самое важное условие для хорошего отдыха!
То, что большинство турфирм до сих пор рассматривают свои сайты как полубесплатное и полудохлое приложение к своему рекламному пакету пусть играет вам только на руку, способствуя процветанию именно вашего бизнеса!
Также я очень рад еще и тому, что теперь название Удомля у меня ассоциируется не только с КАЭС и озверевшими ментами, за тридцать минут моего пребывания в городе два раза взявших по взятке (в т.ч. и на въезде где вы предусмотрительно рекомендуете останавливаться, хотя у меня это было еще в 2000 г.), но и с вашим замечательным турбюро, которое вне сомнения делает ему (городу) честь.
Рад знакомству с вами, с уважением, ваш клиент Б. Александр
P.S. Когда я отдыхал в "Валдае" выяснилось, что большинство отдыхающих там людей ездят туда не один год подряд:
- Откуда узнал о доме отдыха, если в первый раз ? - спрашивали они -, рекомендовал, что ли кто?
- Из интернета, - скромно отвечал я.
- Как, и все?! - удивлялись они.
- Да, и все, - отвечал я.
- А разве так бывает? - вновь удивлялись они, - чтобы просто так: прочитал и... приехал?!
- Бывает, - отвечал я...
17.01.2003
- Одиссей; Северное Сияние
Марина И., Москва
Мы прекрасно отдохнули. Покатались на лыжах, попарились в баньке, надышались свежим воздухом. Приятно удивили со вкусом оформленные номера. Хочу отметить оперативную работу обслуживающего персонала - очень внимательные, ответственные и доброжелательные люди. К сожалению, информирование отдыхающих по поводу проводимых мероприятий было не продумано, объявления на дверях это хорошо, но не все обращали внимание на бесчисленные приклеенные бумажки. ... Конечно жаль, что не вся обещанная культурно-развлекательная программа была выполнена, но видимо просто помешали морозы (шашлыки на улице, катания на лошадях, продажа сувениров, "народные гуляния" и т.д.). Нам всем понравился новогодний вечер: прекрасный и очень вкусный "стол", ряженые, и очень хорошее оформление праздника.
Если Вас интересует не холодно ли было в номерах? В 2-х местных номерах при помощи обогревателей мы прогревали помещение до 23 градусов и чувствовали себя превосходно, а вот в 4-х местных ... при помощи двух обогревателей удавалось добиться 20 градусов, просто сколько не заклеивай окна, всеравно ветер гулял по всей комнате. Но все эти трудности мы знали, Вы нас предупредили, что в этом году планируется ремонт. Все кто приехал в первый раз "открыли для себя новую планету под названием ВАЛДАЙ". Спасибо Вам за четкую и согласованную работу. Чувствуется ответственность за свое дело и я бы и в дальнейшем с удовольствие проводила с Вашей компанией праздники и отпуска. Еще раз, всем спасибо.
16.01.2003
- Северное Сияние
Булат и Марина Т., С.Петербург
В целом мы остались довольны отдыхом. Место просто сказочное, Берендеевский лес какой-то, полный отрыв от суетного. Территория, действительно, компактная, дорожки чистят, вокруг красотища... Морозы дали о себе знать. Обогреватель мы взяли совершенно правильно, но и он не смог справиться с какой-то "черной дырой" холода в нашем номере... Но мы были предупреждены, а следовательно вооружены - теплые вещи, доп. одеяло, чайник и покрепче для меня имелись и с холодом мы справились. Жаль, что из-за морозов покататься на лыжах толком не удалось, но это уже неподвластно Вам и администрации. Зато отоспались на славу!
Проколов было два. В первый день нам не принесли заказанный ужин в баню - "закрутились", как я понял из переговоров администратора с кухней. После небольших переговоров и предложения с моей стороны ужин доставили нам в номер. Мы остались довольны. На последний ужин я заказал шашлык, увидев его в меню бара. Оплатил за сутки у администратора, передал квиток на кухню... В назначенный час нам на стол к купленной бутылочке красного шлепнули пластиковую миску с ...маринованным мясом, предложив самим зажарить его на улице. Морозец был под 30 и мы договорились, что мясо просто пожарят на сковородке. Порекомендовали изменить запись в меню с "шашлык" на "маринованное мясо(приготовление самостоятельно)"... А так - все хорошо. Удивило и порадовало питание - кормили вкусно и разнообразно. Порции могли быть побольше, но это уже мой пунктик насчет поесть :)) Горку там раскатали дети, её бы еще залить и бортики сделать. Каток небольшой на озере видел, но сами не катались. Спасибо Вам и Вашим сотрудникам! Планируем поехать туда уже с ребенком летом, в середине июня, скорее всего.
Примечание А.К. - Морозы на этот Новый год выдались, конечно, редкостные - до -30! Но на них кивать нам было бы безответственно. Как сказал мне владелец пансионата П.И.Задиров, лично контролировавший кочегаров в эти дни, были выявлены и организационные просчеты: уголь, разгруженный на улице, смерзся и кочегары не успевали его рубить и таскать в котельную. Были вызваны на помощь солдаты и благодаря им температуру на выходе из котельной удалось повысить с 45 до 75 градусов. Но на будущее рассматривается вопрос о переводе котельной на газ и о капремонте жилого корпуса (в том числе для его утепления на случай подобных морозов). Остальные замечания также переданы в администрацию.
09.12.2002
- Сезам
Олег К., ,, Москва, сотрудник МИДа
О коттедже Сезам:
... по итогам поездки - большое спасибо, все выдалось как нельзя лучше. Главное -погода не подкачала, без ветра мороз переносился хорошо, рыбалка удалась. Что еще отрадно -коттедж очень теплый, и такие холода совсем не помеха отдыху.
26.11.2002
- Одиссей
Светлана К., Удомля - С.Петербург
Здравствуйте, Алексей Борисович!
Я, Светлана К<...>,из Удомли,учусь в Питере.С вами знакома ещё со школы.Когда мы с классом 11а 4школы ездили в Севастополь.И остались очень довольны и экскурсиями,которые у нас были и условиями проживания в гостинице.
Вот хотела бы отдохуть в родных краях <...>
Очень рассчитываю на Вас.Потому как давно думала об отдыхе на Валдае.
02.10.2002
- сайт
Леонид Грачев
... Такой сайт, как у Вас, с такой подробной и ясно организованной информацией, я ни у одной турфирмы еще не видел. Он мне очень нравится, только вот все не соберусь к Вам на отдых, хотя и периодически "почитываю". А что касается недочетов, то понятно, что в таком большом деле трудно уследить за всем.
Спасибо за сайт и с наилучшими пожеланиями.
15.08.2002
- сайт
Сергей Л.
Изучив Ваш сайт, спешу засвидетельствовать свое почтение за такую прекрасную работу. Это наверно лучший по наполнению туристический сайт в России...
(Комментарий А.К.: Это единственный тут отзыв, написанный по нашей просьбе, но приводим его, чтобы "разбавить" положительные отзывы.)
Первые впечатления: в плане информативности - есть все, вопросов не остается. По содержанию - все супер!!! Дизайн, ты уж извини, не присутствует как таковой: все очень пестро и стиля никакого. Может быть, это не мешает тебе продавать, но сайт есть сайт и когда хороши и форма и содержание это только в плюс. И еще: эти фреймы... Хотел я другу послать ссылку на Чайку, ан нет, только на главную страничку можно. Значит, надо писать, ЧТО я там ему хотел показать. Потом: у меня не все картинки загрузились... Но еще раз повторяю, по содержанию все ОЧЕНЬ хорошо и, наверное, сайт ПРОДАЕТ. А чего бы тебе на нормальный хостинг не встать? Домен свой не зарегистрировать? Да, вот еще: на мой взгляд, стоит цены на размещение продублировать в каждом описании базы размещения, а не перенаправлять в сравнительную таблицу.
(Комментарий А.К.: хостинг мы позже cменили, от фреймов отказались, перейдя на asp. Но не всегда успеваем развивать сайт так, как хочется, отдавая приоритет исполнению поступающих заказов.
12.08.2002
- сайт
Ярослав Ковалишин, Одесса, сотрудник турфирмы
... набрел случайно на Вашу страничку. Почитал, посмотрел ... решил ВПЕРВЫЕ (!!!) просто взять и написать автору - СПАСИБО! ... сайт мне понравился информативностью, конкретикой по местам размещения, "разжеванностью" до мелочей всяких разностей: от расположения и способов контактов с Вами, до проезда к месту отдыха и т.д. и т.п. В общем, появилось желание просто пожелать Вам - УДАЧИ! РАЗВИТИЯ! УСПЕХОВ! и ..ЗДОРОВЬЯ с ОПТИМИЗМОМ все это потянуть и "переварить".
Ещё раз УДАЧИ Вам Вашему небольшому коллективчику и всего самого наилучшего !!!
